充值、积分与退款规则
重点条款：AI模型计算属于即时数字服务。已成功调用并取得有效结果的部分，通常不因风格或主观效果不符合预期而退款；未消费余额、平台故障和法律规定的权利不受影响。
一、充值与积分
人民币与积分按页面公示比例计算。充值前请核对账号、金额和套餐。积分仅用于平台服务，不是货币，不支持提现、转让或场外交易。
二、任务扣费
- 任务提交时可能预扣预计积分；支持实际Token结算的模型完成后按实际用量调整。
- 明确失败、取消或过期且未取得有效结果的任务，系统自动退回对应预扣积分。
- 请求被平台内容预审拦截时，不调用模型、不扣积分。
- 已完成上游计算并返回有效结果的任务，不因随机性、画风或主观预期差异退费；平台存在故障、重复扣费或账单错误的除外。
三、未消费余额退款
对充值后尚未消费的对应余额，用户可自充值之日起七日内申请原路退还未消费部分；已经使用该笔充值权益、赠送积分或活动权益的，应按实际使用和活动规则核算。超过七日的申请，平台结合实际履约、支付通道和法律规定公平处理，不作绝对化“一律不退”限制。
四、课程与定制服务
录播课程已经解锁或观看的部分属于即时交付数字内容；未解锁部分、线下课程和企业定制服务，按商品页面、实际履约进度及双方专项约定核算。平台原因导致无法交付的，应退还未履行部分或提供合理替代方案。
五、申请流程
- 通过联系我们提交账号、订单号、金额、原因和必要证明。
- 平台通常在3个工作日内受理，并在核验支付、消费、赠送和任务记录后给出结论。
- 符合退款条件的款项原则上原路退回；到账时间取决于支付机构。
六、特别说明
本规则不排除消费者依法享有的权利。未成年人未经监护人同意的充值、盗刷、重复扣款或平台重大故障，依据事实与法律处理。平台不会要求用户通过非官方渠道提供支付密码或验证码。